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Establecida en 1961 por el Sr. S. M. Amin quien fue uno de los fundadores de SIMAP (Asociación de Fabricantes de Instrumentos Quirúrgicos de Pakistán), Weldon Instruments ha ganado una reputación sólida en la producción de instrumentos quirúrgicos de alta calidad a través de las continuas mejoras y adelantos.
Mientras que la búsqueda para la
perfección continúa, nuestro niveles ha recibido global
certificaciones prácticamente de todo el los que importan.
La obtención de la marca CE, la
certificación de cGMP y la puesta en práctica de la calidad de
ISO 9002 en el sistema operativo son algunos de los logros
obtenidos en el proceso de estandardización internacional de la
compañía.
Weldon Instruments
también ha alcanzado la certificación de EN46000 y ha registrado
sus artículos en el listado del instrumentos del FDA de los
E.E.U.U. bajo el siguiente numero de operador 9047227.
Weldon Instruments garantiza todos los productos adquiridosdirectamente de Weldon o de un Agente autorizado de acuerdo alos siguientes términos y condiciones: Todos los instrumentos y productos Weldon están garantizados de no tener defecto alguno en cuanto al material o su operación siempre que sean utilizados expresamente para usos quirúrgicos o dentales. Cualquier producto Weldon que este defectuoso en su funcionamiento o material, será, o bien reparado o reemplazado por otro, a discreción de Weldon, sin costo alguno. Weldon tardara 15 días en la reparación del instrumento sin contar el tiempo de transporte. Una vez realizada la compra, los instrumentos Weldon tienen una garantía de 3 años. Los productos que no sean adquiridos de fuentes autorizadas, pueden ser no auténticos o no llegar a los Standard de calidad de Weldon y podrían ser falsificados.Excepciones de Garantía: Esta garantia es nula para los instrumentos y productos Weldon que hayan sido vistos por cualquier otra persona o empresa que los Servicios de reparación de Instrumentos Weldon. Cualquier producto hecho, grabado o >neutralizado no será devueltos. La garantía no será valida para los instrumentos y productos Weldon que resulten defectuosos debido al uso o >limpieza indebido, o hayan sido mal utilizados. Los instrumentos y productos dañados por el fuego, u otras calamidades de la naturaleza estarían también excluidos de la garantía. Excepto a lo ya establecido en los Términos y Condiciones, Weldon no hace otras representaciones ni garantías con respecto a sus instrumentos o productos, ni expresado o implicado. Es mas, en ninguna otra cualesquiera circunstancia Weldon no se responsabiliza por cualquier daño accidental, especial o ejemplar o perdida de beneficios que deriven del uso de los instrumentos y productos Weldon. Weldon mantiene su propio Departamento de Servicio y Reparación. Antes del envió de cualquier instrumento para su reparación es necesario facilitar el numero de Autorización de Retorno de Material (MRA). Ponerse en contacto con nuestro Departamento de Reparación en: weldon@weldoninstruments.com. Weldon no puede aceptar instrumentos para reparación en convenciones o ferias comerciales. Los representantes de Weldon Instruments no estas autorizados para aceptar instrumentos para su reparación. Al contactar deberán proveer la siguiente información:
Numero de Cuenta
de Cliente Una vez que haya recibido el numero de su (MRA), las reparaciones deben ser enviadas a: Weldon
Instruments No. MRA __________ ¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCIÓN DE INSTRUMENTOS? Ofrecemos acreditar en la cuenta del cliente el monto total de la mercadería que no ha sido usada, que se encuentre en su envoltura original y que se remita dentro de los 60 días a partir de la fecha de factura. Pasado dicha fecha pero dentro de los 120 días se cobrará un cargo por devolución del 15 % del valor actual. La mercadería no debe haber sido usada y debe permanecer en su envoltura original.
Después de los 120 dias a partir de la fecha de factura no se aceptará devolución. Los productos hechos a medida, los que hayan sido grabados a pedido o los productos neutralizados no tienen devolución. No se aceptará la devolución de tijeras dentadas a pedido.
No se aceptará la devolución de productos esterilizados que hayan sido abiertos, enviados fuera de su envase original o con la fecha de esterilización vencida.
No se aceptará la devolución de productos discontinuados, medicamentos, productos sin etiquetas, productos hechos a medida, grabados o productos neutralizados.
La mercadería identificada como “ Instrumentos cortantes” tienen requerimientos especiales para ser retornados.
Antes de efectuar la devolución de los productos debe solicitarse el numero personal de autorizacion para efectuar una devolución (RGA) del inglés “Returned Goods Authorization”. Los productos recibidos sin el RGA, serán remitidos inmediatamente al distribuidor con una carta de notificación.
Se aceptan devolucion unicamente con el RGA. Para obtener dicho numero puede comunicarse con Weldon Instruments a weldon@weldoninstruments.com
La obtención del numero de RGA no implica la acreditación del monto total en la cuenta corriente del cliente. Weldon se reserva el derecho de evaluar los instrumentos retornados antes de efectivizar la acreditación en la cuenta del cliente.
Para obtener el numero de RGA envie un correo electronico a
Numero de Orden de Compra Motivo de la devolución¿A DÓNDE PUEDO ENVIAR LA DEVOLUCIÓN?
Todas las devoluciones que cumplan los procedimientos mencionados
arriba pueden enviarse a: Weldon
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